Quando alguém pesquisa "padaria perto de mim", o Google mostra três resultados em destaque. Esses três recebem cerca de 70% dos cliques. Aparecer lá não é sorte, é um trabalho concreto que qualquer PME pode fazer.
1. Reivindica e completa o teu Google Business Profile
Vai a google.com/business e cria ou reivindica o teu perfil. Preenche tudo: nome, categoria principal, categorias secundárias, morada, horário (incluindo horários especiais para feriados), telefone, link para o site, fotos de produto, fotos de exterior, fotos do interior, fotos da equipa.
2. Otimiza para a tua palavra-chave principal
Define a única expressão pela qual queres ser encontrado. "Padaria em Benfica", "clínica dentária em Cascais", "atelier de costura em Braga". Usa essa expressão de forma natural no nome do site, na descrição do perfil, nos posts e nas respostas a avaliações.
3. Pede avaliações (sem teres vergonha)
Avaliações são o sinal mais forte para o algoritmo do Google Maps. Não esperes que cheguem sozinhas. Pede, depois de cada interação positiva: "Se gostou, deixe-nos uma palavra no Google?". Imprime um pequeno cartão com QR code. Inclui o link nos emails de fatura.
E responde a todas, mesmo às boas. Dois minutos por avaliação. O algoritmo nota.
4. Publica posts no perfil regularmente
O Google Business Profile tem uma secção de posts (atualizações, eventos, ofertas) que poucos negócios usam. Publica algo a cada duas semanas: um produto novo, um horário especial, uma foto recente. Mostra que o negócio está ativo. O Google premeia perfis vivos.
5. Garante que o teu site reforça o sinal
O Google verifica que o teu site corresponde ao perfil: a morada bate certo? O telefone é o mesmo? A descrição do negócio é consistente? Se sim, ganhas autoridade. Inclui a tua morada no rodapé do site, em texto (não numa imagem), e adiciona um mapa incorporado na página de contactos.
- NAP consistente: Nome, Address (morada), Phone, exatamente igual em todo o lado.
- Página de contactos com mapa incorporado do Google.
- Schema.org LocalBusiness no código do site (qualquer site Locusly traz isto out of the box).
- HTTPS ativo e tempo de carregamento abaixo dos 3 segundos.
Em quatro meses passámos do nada para a primeira página em "Lume cabeleireiro". Não era marketing, era o GBP a fazer o trabalho dele.
Resumindo
O Google Maps não premeia quem paga mais. Premeia quem se apresenta de forma completa, consistente e ativa. Cinco passos. Nenhum requer um especialista, mas todos requerem disciplina. Os negócios locais que aplicam isto saltam à frente porque a maioria dos concorrentes não o faz.